Komisi Persaingan menolak keluhan terhadap WhatsApp

Komisi Persaingan menolak keluhan terhadap WhatsApp

Komisi Persaingan telah menepis keluhan dugaan praktik bisnis yang tidak adil oleh platform perpesanan populer WhatsApp sehubungan dengan pasar pembayaran digital di negara tersebut. Ada dugaan bahwa WhatsApp milik Facebook telah menyalahgunakan dominasinya di 'pasar untuk aplikasi perpesanan berbasis internet melalui smartphone' untuk memanipulasi pasar lain - 'pasar untuk aplikasi pembayaran digital yang mendukung UPI' untuk menguntungkannya.


Dalam urutan 41 halaman, Komisi Persaingan Usaha India (CCI) mengatakan tidak ada pelanggaran Bagian 4 Undang-Undang Persaingan. Bagian ini berkaitan dengan penyalahgunaan posisi dominan. Untuk menilai keluhan, pengawas mempertimbangkan dua pasar yang relevan - 'pasar untuk aplikasi perpesanan Over-The-Top (OTT) melalui telepon pintar di India' dan 'pasar untuk UPI (Antarmuka Pembayaran Terpadu) yang mengaktifkan Aplikasi Pembayaran Digital di India'.

Menurut regulator, informan berpendapat bahwa WhatsApp akan memanfaatkan dominasinya di pasar hulu untuk memiliki keunggulan kompetitif atas pesaing yang ada. Informan juga tampaknya tertekan oleh fakta bahwa sementara pemain lain yang ada menghabiskan banyak sumber daya untuk membangun diri mereka di pasar aplikasi pembayaran digital yang mendukung UPI, WhatsApp akan mendapatkan pengguna di piringnya tanpa melakukan upaya apa pun, kata CCI dalam pesanan.



Penangkapan informan, menurut Komisi, tidak terlalu bermanfaat. Seperti yang disebutkan di atas, pasar UPI cukup mapan dengan pemain-pemain ternama bersaing ketat. Di pasar seperti itu, tampaknya tidak masuk akal bahwa WhatsApp Pay secara otomatis akan mendapatkan pangsa pasar hanya karena pra-instalasinya, '' tulisnya. Terlebih lagi, mengingat fakta bahwa ekosistem WhatsApp tidak melibatkan layanan berbayar seperti untuk pengguna biasa, sepertinya tidak mungkin lalu lintas konsumen akan dialihkan oleh WhatsApp menggunakan kekuatannya di pasar messenger, sesuai pesanan tanggal 18 Agustus.

Mengenai klaim informan bahwa WhatsApp sangat tidak mematuhi norma prosedural kritis dan wajib yang berkaitan dengan lokalisasi dan penyimpanan data, regulator mengatakan bahwa mereka 'tampaknya tidak menimbulkan masalah persaingan apa pun dan karena itu mungkin tidak memerlukan pengawasan lebih lanjut olehnya. '..


(Kisah ini belum diedit oleh staf film Everysecondcounts dan dihasilkan secara otomatis dari umpan tersindikasi.)